1. Hướng dẫn kích hoạt tài khoản định danh và xác thực điện tử trên ứng dụng VNeID

• Bước 1: Tải ứng dụng

+ Đối với thiết bị sử dụng hệ điều hành Android: Trên thiết bị di động, mở ứng dụng CH Play —► Tại thanh công cụ tìm kiếm —> Tìm từ khoá “VNelD” —► Sau khi App cần tải hiển thị —> Chọn “Cài đặt” đề tải ứng dụng VNelD về máy.

+ Đối với thiết bị sử dụng hệ điều hành IOS: Trên thiết bị di động, mở ứng dụng App store —►Tại mục Tìm kiếm —► Tìm từ khoá “VNelD” —> Sau khi App cần tải hiển thị —► Chọn “ Nhận” để tải ứng dụng VNelD về máy.

• Bước 2 : Mở ứng dụng

Sau khi tải xong, ấn vào ứng dụng VNelD trên màn hình chính hoặc chọn "Mở" trên App Store/CH Play đê bắt đầu sử dụng.

• Bước 3: Đăng ký tài khoản ứng dụng VNelD

Tại màn hình đăng ký, công dân điền số định danh cá nhân và số điện thọai của mình để đăng ký —► Sau khi nhập thông tin hợp lệ, ấn “Đăng ký” thì hiển thị giao diện quét mã QR code thẻ CCCD, công dân đưa mã QR trên thẻ CCCD gắn chip vào khung hình —> Trường hợp quét QR code hợp lệ hệ thống tự động điền các thông tin trong QR code thẻ chip vào form đăng ký tài khoản (Trường hợp "Không quét được QR code?" hệ thống chuyển sang giao diện Nhập thông tin đăng ký tài khoản. Công dân nhập thông tin còn trống) —> Sau khi ấn nút “Đăng ký”, hệ thống sẽ gửi yêu cầu xác thực thông tin sang Cơ sở dữ liệu Quốc gia về dân cư —► Trường họp “Đạt" thì hệ thống gửi SMS và thực hiện xác thực (Trường hợp "Không đạt ” sẽ hiển thị thông bảo đề nghị công dân điều chỉnh lại thông tin) —> Xác thực OTP, công dân nhập mã OTP được gửi về điện thoại để tiến hành xác thực —► Sau khi xác thực thành công, công dân thiết lập mật khẩu để hoàn thành việc đăng ký.

• Bước 4: Đăng nhập tài khoản ứng dụng VneID

Tại màn hình đăng nhập, công dân nhập số định danh cá nhân và mật khẩu vừa đăng ký để đăng nhập tài khoản ứng dụng VNelD.

• Bước 5: Đăng ký tài khoản mức 1

Sau khi đăng nhập, lựa chọn “Đăng ký tài khoản mức 1” —> Tại màn hình hướng dẫn đăng ký tài khoản mức 1, chọn “Bắt đầu” —► Chọn “Tôi đã hiểu” để bắt đầu thực hiện đăng ký tài khoản mức 1 —> Thực hiện quét NFC trên thế CCCD gắn chip (đổi với thiết bị không ho trợ NFC thì sẽ thực hiện quét mã QR code trên thẻ CCCD gắn chip) —> Sau khi quét xong NFC (hoặc QR Code), hiển thị thông tin của công dân, chọn “Tiếp tục” để tiếp tục thực hiện chụp ảnh chân dung —► Sau khi xem xong video lựa chọn “Bỏ qua” đế tiến hành chụp ảnh chân dung và thực hiện chụp ảnh chân dung theo hướng dẫn —► Công dân kiểm tra lại thông tin, nhập địa chỉ email (không bắt buộc) và chọn "Xác nhận thông tin đăng ký” để hoàn tất đăng ký tài khoản mức 1.

• Bước 6: Kích hoạt tài khoản

Sau khi công dân đăng ký tài khoản mức 1 xong, công dân đợi SMS thông báo kích hoạt từ hệ thống VNelD. Sau đó, chọn "Kích hoạt tài khoản định danh điện tử” trên màn hình giới thiệu ứng dụng VNelD hoặc chọn “Kích hoạt” tại màn hình Đăng nhập —> công dân nhập số định danh cá nhân và số điện thoại rồi ấn “Gửi yêu cầu” thì hệ thống sẽ kiểm tra mức độ tài khoản —> Nếu là tài khoản ứng dụng VNelD sẽ hiển thị thông báo “Tài khoản của bạn chưa được định danh điện tử”. Nếu là tài khoản mức 1/mức 2 nhưng đã được kích hoạt sẽ hiển thị thông báo “Tài khoản của bạn đã thực hiện kích hoạt". Nếu là tài khoản mức 1/mức 2 chưa kích hoạt, thì sẽ kiểm tra thiết bị đang dùng để kích hoạt.

• Bước 7: Kiểm tra thiết bị đang dùng để kích hoạt

Thiết bị đang dùng để kích hoạt không được gắn với tài khoản mức 1/ mức 2 nào sẽ hiển thị thông báo kích hoạt tài khoản. Hoặc thiết bị đang dùng để kích hoạt đang được kích hoạt để sử dụng với một tài khoản mức 1/mức 2 khác sẽ hiển thị thông báo kích hoạt tài khoản trên thiết bị khác —► Nhập mã kích hoạt hệ thống gửi về SMS, công dân nhập đúng mã OTP được gửi về sổ điện thoại đăng ký ->Thiết lập mật khẩu (Bước này chỉ áp dụng cho các trường hợp công dân chưa có tài khoản trước khi được phê duyệt) —► Thiết lập passcode: công dân thiết lập passcode gồm 6 chữ số để sử dụng cho các tiện ích trong ứng dụng
—> Thiết lập câu hỏi bảo mật: công dân thiết lập 2 câu hỏi và trả lời bất kỳ trong list câu hỏi bảo mật để thực hiện bảo mật tài khoản.

2. Hướng dẫn sử dụng ứng dụng VNelD

Sau khi kích hoạt tài khoản định danh điện tử mức 1/mức 2 thành công có thể đăng nhập và sử dụng các chức năng, tiện ích trên ứng dụng VNelD như:

• Giải quyết dịch vụ công trực tuyến: thông báo lưu trú, đăng ký thường trú, tạm trú, khai báo tạm vắng... sẽ tự điền thông tin vào các biểu mẫu (form) đăng ký mà không phải khai báo, điền thông tin nhiều lần giúp tiết kiệm được nhiều thời gian, chi phí cho các loại biểu mẫu kê khai, giảm nhiều khâu thủ tục cần giải quyết.
•  Các tính năng nồi bật: Ví giấy tờ, thông báo lưu trú, tố giác tội phạm... giúp công dân có thể thay thế CCCD gắn chip và các loại giấy tờ đã đăng ký tích hợp hiển thị trên ứng dụng VNelD như: giấy phép lái xe, đăng ký xe, bảo hiểm y tế... Như vậy, khi người dân giao dịch hành chính sẽ giảm tối đa các giấy tờ phải mang theo, thực hiện các giao dịch tài chính như thanh toán hóa đưn điện, nước, đóng bảo hiểm xã hội và bảo hiểm y tế, chuyển tiền...

BBT